Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios médicos a domicilio

¿Qué rango de edades atendéis?

De 0 a 100 años. Somos especialistas en medicina familiar y comunitaria, por tanto atendemos pacientes desde el nacimiento hasta la edad anciana.

¿Cómo puedo solicitar una cita?

La cita puede solicitarse a través de nuestro formulario o bien contactando directamente con nosotros mediante nuestro correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

¿Mi cita médica será confirmada?

Por supuesto, una vez tengamos tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo telefónicamente para confirmar la cita.

¿Cómo puedo modificar o cancelar una cita?

Si necesitas modificar o cancelar una cita, por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario, teléfono o WhatsApp.

¿Cómo puedo abonar el servicio sanitario?

En efectivo, mediante tarjeta bancaria o bizum.

¿Cuándo se debe abonar el servicio sanitario?

El servicio médico se abonará al completo, al finalizar la atención sanitaria.

¿Trabajais con seguro médico?

Por supuesto, trabajamos con todos los seguros médicos.

El hecho de poder reembolsarte el servicio (parcial o totalmente) depende única y exclusivamente del tipo de póliza de seguro que tengas contratado (con derecho a reembolso o no).

¿Cómo puedo solicitar el reembolso a mi seguro médico privado?

Nuestro equipo emitirá tras la visita una factura con los servicios prestados y el importe de los mismos, para que puedas hacer llegar dicha factura a tu seguro médico privado.

En caso de que tenga dudas tras la visita, ¿cómo puedo resolverlas?

Las visitas a domicilio incluyen un seguimiento en las 24 horas posteriores a la consulta.

Si a pesar de esto, continúas necesitando realizar una consulta por otro motivo, puedes solicitar un nuevo servicio de atención médica a domicilio o de telemedicina.

¿Es posible atender a otro miembro de la familia una vez en el domicilio?

Por supuesto que es posible, sólo tienes que indicárnoslo cuando estemos en el domicilio y atenderemos a aquellos familiares que precisen asistencia sanitaria.

En el apartado de nuestra web Servicios y Tarifas puedes consultar los precios de asistencia indicados como 'familiar adicional'.

¿Qué servicios sanitarios ofrecéis?

Atención médica general:

  • Consultas médicas para todas las edades (infancia, adulto, anciano)
  • Seguimiento de enfermedades crónicas
  • Atención a la patología médica urgente

Servicios de salud multidisciplinares:

  • Fisioterapia y osteopatía:
    • - Adultos
    • - Unidad de la mujer
    • - Infancia
    • - Atención al anciano inmovilizado
  • Psicología
  • Matrona
  • Podología
  • Enfermería
¿Qué beneficios ofrece ser atendido en tu domicilio?

Vas a minimizar la exposición a agentes infecciosos, tendrás mayor comodidad y confortabilidad, sin tiempos de espera y en la comodidad de tu hogar.

¿Qué otros servicios de salud ofrecéis?

Además de servicios médicos, ofrecemos servicios de fisioterapia y osteopatía, psicología, matrona, podología y enfermería.

Nuestro equipo está, además, en constante crecimiento, por lo que vamos ampliando servicios de salud y bienestar.

¿Cuál es vuestro horario de trabajo?

Nuestro equipo de salud, está disponible en horario de 9.00 horas a 21.00 horas de lunes a domingo.

¿A qué zonas de Madrid nos desplazamos?

Podemos atender pacientes de Madrid dentro de la M40. Consultar para otras localizaciones.

¿Qué pruebas diagnósticas ofrecéis?

Podemos realizar en el domicilio del paciente:

  • Diagnóstico rápido de infección urinaria
  • Test de infección por Streptococcus tipo A
  • COVID
  • VRS
  • Gripe A y B

El coste de las mismas, está incluido en el precio de la visita.

En caso de precisar otro tipo de pruebas deberán consultar con el equipo médico.

¿Emitís receta médica?

Nuestro equipo médico emitirá una receta privada en formato digital que te haremos llegar inmediatamente a tu correo electrónico.

¿Podré ir a la farmacia a retirar la medicación de forma inmediata?

Con esta receta digital podrás ir cualquier oficina de farmacia a retirar el tratamiento prescrito.

¿Las recetas están financiadas?

Nuestra atención, como nuestras prescripciones, son privadas y no pueden incluirse dentro del sistema de recetas electrónico de la Seguridad Social.